ผู้ขอสินเชื่อได้ยื่นสมัครบัตรเครดิต หลังจากนั้นธนาคารได้โทรฯแจ้งว่าสินเชื่อได้อนุมัติแล้ว แต่ผู้ขอยังไม่ได้เอกสารตอบกลับใด ๆ ต่อมาจึงโทรฯถาม และได้รู้ว่ามีหนี้ค้าง 45,000 บาท ผู้ขอสินเชื่อตกใจในเมื่อยังไม่ได้บัตรแล้วเป็นหนี้ได้อย่างไร จากนั้นจึงได้ติดต่อธนาคารซึ่งได้รับคำตอบมาเบื้องต้นว่าทางธนาคารไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งส้น ให้รอติดต่อสำนักงานใหญ่ ทางผู้ขอสินเชื่อจึงหาหลักฐานเพื่อแจ้งความดำเนินคดีต่อไป